RSKJ Soeprapto Berbenah, Tingkatkan Pelayanan Prima

Direktur RSKJ Soeprapto Bengkulu, dr. Herry Permana

BENGKULU – Rumah Sakit Khusus Jiwa (RSKJ) Soeprapto Daerah Bengkulu terus melakukan pembenahan untuk memberikan mutu pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat yang ada di wilayah Bengkulu dan sekitarnya.

Sesuai dengan Visi dan Misi nya “Menjadi rumah sakit khusus jiwa unggulan dalam pelayanan kesehatan jiwa dan pelayanan terpadu, terapi dan rehabilitasi Narkoba di wilayah Sumatera.

Serta meningkatkan pelayanan kesehatan jiwa subspesialistik dan terafi rehabilitasi narkoba melalui upaya promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatif secara professional, bermutu, dan terjangkau (PRIMA) untuk mencapai kepuasan pelanggan.

“Untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada pasien, maka RSKJ Soeprapto Bengkulu terus melakukan pembenahan pelayanan yang bermuara pada visi misi Gubernur dan Wakil Gubernur Bengkulu,”ujar Direktur RSKJ Soeprapto Bengkulu, dr. Herry Permana

Salah satu upaya yang dilakukan saat ini yaitu membenahi manajemen, menambah sarana prasarana seperti alat kesehatan (Alkes), merenovasi fasilitas yang ada, baik renovasi kecil dan berkala serta menyediakan dokter-dokter spesialis.

“Tujuan dari pembenahan ini, tiada lain agar masyarakat merasa nyaman dan puas dalam menjalani perawatan kesehatan di RSKJ Bengkulu,” imbuhnya.

Langkah dalam meningkatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat perlu dilakukan reformasi peningkatan SDM, peningkatan pelayanan pasien secara humanis, peningkatan fasilitas pendukung dan kritik serta saran dari para pemakai jasa rumah sakit.

“Ruangan yang nyaman, pelayanan maksimal yang dilakukan secara humanis serta tenaga medis yang profesional dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien, maka akan memberikan nuansa atau kesan terbaik bagi pasien yang menjalani rawat inap di RSKJ Bengkulu. Hal ini harus dan perlu dilakukan pembenahan,” ujar dr Herry.

Lebih lanjut dirinya memaparkan, selain melakukan pembenahan manajemen, pihaknya juga akan melakukan perbaikan sarana penunjang kesehatan lainnya.

“Sebuah rumah sakit harus mampu dan terus berkembang serta melakukan pembenahan agar bisa memberikan pelayanan secara maksimal kepada pasien,” tutur dr Herry.

Herry mengatakan Pembenahan ini merupakan salah satu ikhtiar untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Bengkulu dan sekitarnya.

“Rumah Sakit sifatnya pelayanan, maka kita harus memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada masyarakat yang menjadi pasien di RSKJ Soeprapto Bengkulu,” katanya

Tak hanya itu pelayanan kesehatan di RSKJ Soeprapto Bengkulu juga melayani pasien BPSJ Kesehatan, melayani pasien umum dan melayani psikiatri anak dan remaja terpadu.

Selain itu ada inovasi layanan di RSKJ Soeprapto Bengkulu yang menghadirkan Rumah Damping Bahagia (RUDABA), yang menampung Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) pasca perawatan, yang tidak bisa kembali ke keluarga dan masyarakat karena tidak diketahui alamat maupun ditolak oleh keluarganya serta lingkungan masyarakat.

“Pasien-pasien yang tidak bisa dipulangkan ini kita tempatkan disitu, dengan keadaan yang sudah mulai pulih, artinya dia sudah bisa bekerja sendiri dan mandiri, dan kita juga menyiapkan tempat bagi mereka seperti lahan pertanian, perternakan dan kursus menjahit. Jadi mereka nanti bisa mencari nafkah sendiri,” tutupnya(iie)